标准支持服务的好处
全球超过 430000 客户选择 Oracle 标准支持服务。因此，我们打造了一支超过 18000 人的客户支持和服务团队，为 175 个国家或地区的客户用超过 20 种语言提供支持服务。没有谁能有 Oracle 这样的资源和知识。
提高可用性。
服务质量是我们的重中之重。Oracle 提供 24/7 的 Oracle 产品专家技术支持、软件工单优先处理以及针对系统的 2 小时现场硬件服务。
专业的产品支持。
您可以依赖 Oracle 的各种支持服务，包括运行状况检查、补丁和维护顾问、产品信息中心、认证、自动服务请求以及升级顾问。
更高安全性，更低风险。
保护您的重要业务利益。只有 Oracle 能为它自己的软件提供安全性增强，全面防范新的黑客威胁。问题防范措施包括重要补丁更新、安全预警和公告。
保护投资。
充分发挥您的 Oracle 投资的潜力。Oracle 终身技术支持 — 简单、可预测、灵活 — 是业界覆盖相对全面的支持服务。
My Oracle Support。
获得前瞻式支持工具，充分利用服务自动化大幅减少问题。我们的海量知识库提供 100 多万的解决方案供您查阅。